Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 78kings

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 78kings khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc quy định pháp lý địa phương
78kings Điều khoản sử dụng tại 78kings
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ mục tài khoản hoặc điều khoản bạn cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — chọn biểu tượng chat góc phải màn hình và chọn chủ đề Điều khoản & Tài khoản để kết nối đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả điều khoản bạn cần làm rõ, kèm số tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự nhận được.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của 78kings — tiện dùng trên điện thoại, phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 78kings xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và lịch sử nạp rút. Dữ liệu này được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết giao dịch của mình.
Xác thực đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.
Lưu trữ có thời hạn Chúng tôi giữ dữ liệu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi khi sử dụng dịch vụ và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được coi là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang và gửi email đến địa chỉ đăng ký của bạn. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Không. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản 78kings. Nạp từ ví không chính chủ có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh thêm.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, dùng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ phù hợp với quy định pháp lý hiện hành.

Có. Việc sử dụng dịch vụ 78kings phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán chỉ khả dụng ở các vùng được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.